介護サービス提供中に事故が発生した場合は、当該利用者の家族や担当する居宅介護支援事業所などへの連絡を含め、適切な対応を速やかに行ってください。
介護保険事業者には、事故の再発防止と迅速・適切な対応が求められています。

また、「川越市介護サービス等における事故報告取扱要領」に基づき速やかに川越市介護保険課へ報告をしてください。

本市では、介護サービス利用者の家族の方に、安心して安全な施設・居住系サービス、在宅サービスを受けていただくなどを目的として、マニュアルを作成しました。

なお、感染症に関する対応について、以下の資料も参考にしてください。

介護事業所から提出のあった事故報告の概要についてその一部を掲載しています。