上下水道局では経営の効率化と市民サービスの向上を図るため、平成25年4月1日から上下水道料金の徴収及び受付等業務を第一環境株式会社に委託しています。

水道の使用開始、中止の申し込みや水道料金等のお支払いは、川越駅西口に開設した「水の窓口：川越市上下水道料金センター」で主に受付を行っています。
「水の窓口」は、平日・土曜日の午前8時30分から午後6時まで営業しています。

また、上下水道局内に開設している窓口（給水サービス課「料金サービスカウンター」）でも各種受付を行っています。（平日午前8時30分から午後5時15分まで）

川越市脇田本町10－16　BOビル地下1階

電話：049-249-1911

FAX：049-248-2031

※引越し等のご連絡、お問い合わせの際は、お掛け間違えのないようお願いします。

平日・土曜日：午前8時30分から午後6時まで
※祝日および12月29日から1月3日までを除く

• 水道の使用開始、中止の申込受付について
• 水道料金等のお支払いや納付相談について
• 上下水道料金に関する各種届出やお問い合わせについて

注記：駐車スペースがないため、お越しの際には公共交通機関をご利用ください。

検針等については、第一環境株式会社の社員が各ご家庭に伺って行います。その際には、上下水道局が発行する身分証明書を携帯しておりますので、ご不審な点がある場合は身分証明書の提示をお求めください。