小売店向け　多言語通訳コールセンターのご案内

2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会　小売プロジェクトチームでは、外国人観光客の応対時に利用できる小売店店員専用の無料の電話通訳サービスを試行的に実施しています。接客で意思疎通に困ったときに、3者通話ではなく、コールセンターとお客様が1対1で会話をすることができます。ご利用には事前の申し込みが必要です。
詳しくは、下記ホームページをご確認ください。

• 多言語通訳コールセンターのご案内（一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会ホームページ）（外部リンク）

対象施設

日本全国の小売店

利用期間

2017年10月1日（日曜）から2021年9月30日（木曜）午後11時59分

営業時間

24時間（タイ語、ベトナム語は月曜日から金曜日の午前10時00分から午後6時00分）

通訳言語

日本語から英語、中国語（北京語）、韓国語、タイ語、ベトナム語
英語、中国語（北京語）、韓国語、タイ語、ベトナム語から日本語

利用料金

試行のため無料　※固定電話の通話料は発生します。