市民課、川越駅西口連絡所、または市民センターに申請者本人にお越しいただくことで再設定することができます。マイナンバーカードと本人確認書類を1点お持ちください。（例：健康保険証、運転免許証等）
代理人による手続きを希望する場合は、必要書類が異なりますので下記の連絡先までご相談ください。
川越市マイナンバーカードコールセンター
049-224-6178

なお、署名用電子証明書の暗証番号（6桁から16桁）につきましては、スマートフォンアプリまたはセブンイレブンのキオスク端末を利用して初期化することができます。詳細は下記のリンクをご確認ください。