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かわまる(デマンド型交通)の予約について

最終更新日:2024年4月1日

利用の3ステップの2「予約」

かわまる(デマンド型交通)の利用には、予約が必要です。

予約の流れ

  1. 予約センター(049-257-8830)に電話をかける
  2. オペレーターの指示に従い、氏名・利用日時・利用人数・出発乗降場と到着乗降場・希望出発時刻または希望到着時刻等を伝える

予約に関する諸注意

予約の受付時間

午前8時から午後6時までです。ただし、年末年始(12月29日から1月3日まで)を除きます。

予約受付期間

利用日の1週間前から可能です。
利用当日の予約も可能ですが、他の予約が入っている場合、時間の選択のご希望に添えない場合があります。
また、午前8時から午前8時30分の間に利用したい場合は、前日までに予約してください。

  • 往復で予約を取ることができます。
  • 予約事項に変更があったときには、すみやかに予約センターに連絡してください。
  • 聴覚に障害のある方は、交通政策課までご相談ください。
  • 区域(地区)をまたぐ予約(利用)はできません。 例:地区1乗降場で乗り、地区2乗降場で降りる移動

予約上限件数

一人あたりの予約上限は6件(片道で1件)です(1人あたりの電話・インターネット予約合計)。
上限の6件予約を入れている方は、1件予約を消化するまで次の予約は入れられませんので、ご注意ください。

インターネット予約

スマートフォン・パソコン等を使用して、インターネット(コンビニクル又はポケットバス停)でも予約ができます。詳しくはこちら(かわまる(デマンド型交通)のインターネット予約について)をご覧ください。
(注記)コンビニクルにて、2名以上の予約をする場合において、利用者登録されている方が同乗する場合には、予約確定後の「予約確認」タブの「メモ欄」に必ず同乗者の氏名を入力してください。同乗者氏名の入力漏れがあった場合には、割引運賃が適用できませんので、ご注意ください。
なお、ポケットバス停は、同乗者の氏名を入力する機能が無いため、ポケットバス停にて2名以上の予約をする場合には、同乗者の運賃に割引が適用できませんので、ご注意ください。

お問い合わせ

都市計画部 交通政策課 公共交通担当
〒350-8601 川越市元町1丁目3番地1
電話番号:049-224-5519(直通)
ファクス:049-225-9800

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川越市役所

〒350-8601 埼玉県川越市元町1丁目3番地1
電話:049-224-8811(代表) ファクス:049-225-2171(代表FAX番号)
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