コンビニ交付のご案内

システムメンテナンスのため、下記日程においてコンビニ交付サービスはご利用いただけません。
ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いします。

• 令和6年12月29日（日曜）から令和7年1月3日（金曜）まで、戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写しに限り、コンビニ交付サービスをご利用いただけません。

令和5年9月1日からコンビニで交付できる本市証明書に税証明書、住民票記載事項証明書が加わりました。
令和6年3月18日からコンビニで交付できる本市証明書に戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写しが加わりました。
夜間や土日祝日も証明書が取得できます。

• コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機にマイナンバーカードを置き、画面の指示に従って手続きを進めてください。
• 証明書の交付手数料は、マルチコピー機に入金してください。
• 詳しい端末の操作方法は、「証明書の取得方法（外部サイト）」をご確認ください。

【操作概要】

マルチコピー機が設置されている店舗に限ります。
利用できる店舗の詳細は、「利用できる店舗情報（外部サイト）」をご確認ください。

1. 目的の証明書とは別の証明書を誤って取得した場合や、手数料免除の対象の方がコンビニ交付サービスを利用した場合、差し替えや返金の対応はできません。
2. 証明書が複数枚になる場合、ホチキス留めはされません。お取り忘れのないようご注意ください。
3. 暗証番号の入力を連続3回誤った場合は、カードにロックがかかります。ロックの解除には、市役所市民課、川越駅西口連絡所または各市民センターの窓口での手続きが必要です。
4. マイナンバーカードの受取日や、住民異動による継続利用手続き等をした場合は、手続きの翌営業日から利用できるようになります。

不明な点について詳しくは、各証明書の問い合わせ先にお尋ねください。

【住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書】

• 次の住民票の写しは発行できません。

1. 住民票コード記載のもの
2. 亡くなられた方や転出された方のもの（除票）
3. 履歴の記載されたもの
4. 町名地番変更用のもの

• 住民票記載事項証明書とは、住民基本台帳に記載されている事項を証明するものです。持込用紙への証明を希望する方は、市役所市民課、川越駅西口連絡所または各市民センターの窓口にお越しください。
• 住民票記載事項証明書には、前住所・住定日・異動届出日は記載されません。
• 戸籍の届出をした方は、住民票の内容が更新されるまでに日数がかかります。更新前の証明書を取得された場合も返金できません。
• 転出の届出をした方は利用できません。また、同一世帯に転出の届出をした方がいる場合も、転出確定または転出予定日を過ぎるまでは利用できません。

【戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写し】

• 本籍地が川越市でない場合は、自治体によってはご利用いただけないことがあります。当該自治体にコンビニ交付対応状況をご確認いただくか、利用できる市区町村（外部サイト）をご覧ください。
• 川越市内に住民登録がない方は、事前に利用登録申請が必要です。詳細は、戸籍利用登録申請（外部サイト）をご覧ください。
• 戸籍全部（個人）事項証明書は、戸籍の届出をすると届出内容の反映まで数週間程度かかる場合があります。また、戸籍の附票は、戸籍の届出や住所異動の手続きをした場合、最新の住所が反映されるまでにさらに時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
• 発行できる証明書はマイナンバーカード所有者ご本人様の現在の「戸籍全部・個人事項証明書」、及び現在の「戸籍の附票の全員/一部の写し」です。除籍や改製原戸籍、また除籍になった戸籍の附票の写しは発行できません。

　　 【課税証明書、非課税証明書、所得証明書】

• 利用できるのは、証明が必要な年度の1月1日（賦課期日）に川越市に住民登録があり、現在も川越市に住民登録がある方で申告等が済んでいる方に限ります。

【納税証明書】

• 利用できるのは、証明が必要な年度の1月1日（賦課期日）に川越市に住民登録があり、現在も川越市に住民登録がある方で市県民税の課税がある方に限ります。
• 納付情報が反映されるまでに3週間程度かかります。至急納付が反映された証明書が必要な場合は、領収書等の納付の確認ができるものをお持ちのうえ、窓口で申請してください。
• コンビニ交付サービスで発行される納税証明書は、窓口で発行される納税証明書とは表示内容が異なります。詳しくは「コンビニ交付用納税証明書のページ」をご確認ください。

地方自治法施行令第158条第1項の規定に基づき、コンビニ交付に係る証明書等の交付手数料の収納事務について、地方公共団体情報システム機構（所在地：東京都千代田区一番町25番地）に委託します。

市民部　市民課　住民記録担当
電話番号：049-224-5744（直通）
ファクス：049-225-5371

市民部　市民課　窓口担当
電話番号：049-224-5742（直通）
ファックス：049-225-5371

市民部　市民課　戸籍担当
電話番号：049-224-5747（直通）
ファクス：049-225-5371

財政部　市民税課　市民税第一担当・市民税第二担当
電話番号：049-224-5640（直通）
ファックス：049-226-2540

財政部　収税課　収税管理担当
電話番号：049-224-5686（直通）
ファックス：049-226-2538

市民部　市民課　住民記録担当
電話番号：049-224-6178（直通）
ファックス：049-225-5371