マイナンバーカードの受取方法

申請から約1ヶ月後に、市役所から「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」（以下、「交付通知書」という）をお送りします（普通郵便・転送不要）。交付通知書はカード受取時にお持ちいただきます。

• 受付状況により、交付通知書の発送時期が遅れる場合があります。
• 交付通知書がお手元に届かない場合は、川越市マイナンバーカードコールセンターへお問い合わせください。

市役所本庁舎のみ、予約なしでお受け取りいただけます（月曜から金曜まで）。
時間等の詳細は「受取可能な時間・場所」からご確認ください。
※予約制の窓口も実施しています。ご利用の方は以下【2】をご参照ください。　

交付通知書に記載された「申込番号」をご確認のうえ、以下いずれかの方法でご予約ください。

予約の手続きをする日の翌日から数えて4営業日以降の日程が予約できます。

予約の変更・取消しは、川越市マイナンバーカードコールセンターにお電話ください。

マイナンバーカードは原則、申請者本人にお渡しします。

• 以下「1」から「4」までをご参照ください。
• 持ち物の表に記載されたすべての項目についてお目通しください。持ち物が不足するとカードのお渡しができませんのでご注意ください。

1. 申請者本人が受け取る場合（15歳以上）
2. 申請者本人が15歳未満または成年被後見人の場合
3. 申請者本人が来庁できない場合
4. 再交付（2枚目以降の受取り）の場合

カード申請者本人が15歳未満または成年被後見人の場合は、申請者本人もお越しいただいたうえで、法定代理人にカードをお渡しします。
※法定代理人＝親権者、成年後見人等

病気、身体の障害等やむを得ない理由により交付申請者の出頭が困難であると認められるときは、代理人にカードをお渡しすることができます。

代理受取の場合で、申請者本人の顔写真付き本人確認書類（A）を用意できない場合は、以下の場合に限り、顔写真証明書を顔写真付き本人確認書類（B1点）として使用することができます。

• 作成（記載）できる方が限られています。
• カードの受取日に「すべて記載かつ顔写真を貼り付けした状態」でお持ちいただく必要がありますので、お早めにご準備ください。

• 再交付申請は手数料1,000円がかかります。ただし、以下の場合、手数料は無料です。

1. 10年（未成年者は5年）の有効期限満了まで使用し、新カード受取時に旧カードを返納した場合
2. 券面の追記欄が満欄で、新カード受取時に旧カードを返納した場合

• 受取時の持ち物は以下「1」から「3」までをご参照ください。

1. 申請者本人が受け取る場合（15歳以上）
2. 申請者本人が15歳未満または成年被後見人の場合
3. 申請者本人が来庁できない場合

カードの受取時に4種類の暗証番号の設定をしていただきます。

• 18歳未満の場合:マイナンバーカード発行日から5回目の誕生日まで
• 18歳以上の場合:マイナンバーカード発行日から10回目の誕生日まで

令和4年3月31日までに発行したマイナンバーカードは、発行時点で20歳未満の場合には発行日から5回目の誕生日が、発行時点で20歳以上の場合には発行日から10回目の誕生日が有効期限です。

川越市マイナンバーカードコールセンター
〒350-8601　川越市元町1丁目3番地1
電話番号：049-224-6178
ファックス：049-225-5371